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东京(路透社) - 日本第二大便利店连锁店希望找到解决其劳工问题的答案 - 家庭主妇

FamilyMart计划在未来两年内雇佣10万名兼职工作,因为它正在努力应对大多数便利店的员工紧缩,其总裁Takashi Sawada周五告诉路透社

日本无处不在的便利店,被称为“康比尼”,通常依靠大量的兼职工人来帮助举办这个节目,但人口萎缩使他们陷入困境

该国的失业率接近20年来的低点,而就业与申请人的比率则处于43年来的最高点

提升职业妇女的作用是首相安倍晋三解决劳动力短缺问题的重要组成部分

FamilyMart的Sawada说,关键是在一个长时间工作的国家提供灵活的工作时间

“如果我们提供灵活性,我们将能够雇用更多,更多[家庭主妇],”他说

“他们真正接受了这项工作并长期与我们在一起

”康巴尼运营商是FamilyMart UNY Holdings(8028.T)的一部分,也正在努力让家庭主妇更容易担任监管职位,他补充道

近几年来,conbini提供的服务数量激增,购买者可以在商店购买网上购物,早晨咖啡和支付家庭账单,所有这些都增加了商店员工的工作量

一项针对12,000家商店的公司调查发现,大约80%的FamilyMart商店正在遭受劳动力短缺的困扰

Sawada说,随着过去一年到货店的包裹数量增加一倍,不满意客户的投诉也有所增加

为了解决这些问题,FamilyMart已采取措施,例如更换处理交付的手册,该手册已超过100页,并附有插图的10页版本

Sawada说,随着社会的老龄化,拥有与客户打交道的员工将有助于保持行业对消费者日常生活不可或缺的地位

“我认为亚马逊Go是有限制的,”Sawada表示,他指的是互联网零售商亚马逊(AMZN.O)的实体店,它取消了收银机,使用传感器来检测购买和自动计费

“我们将通过提供人性化的方式取得成功

”FamilyMart表示,预计其净利润将在四年内翻一番,从本财年的240亿日元增加到600亿日元(53783万美元)

为了推动这一增长,它将Circle K和Sunkus商店转变为FamilyMart商店,自9月以来完成了2,000次转换

FamilyMart UNY成立于去年,与UNY集团合并成为Seven&i Holdings Co(3382.T)背后的第二便利店运营商,带领Sawada领导合并后的conbini业务

他之前曾在Itochu Corp(8001.T) - FamilyMart的最大股东 - 以及优衣库母公司Fast Retailing(9983.T)的交易所工作

由Sam Nussey和Ritsuko Shimizu报道;由Himani Sarkar编辑